Често задавани въпроси

Пазаруване

1. Как да поръчам?

След като си избереш конкретен продукт от колекция, задължително избираш размер от падащото меню в дясно (поле „избери размер“) и натискаш бутон „Добави в кошницата“. След това продължаваш с още няколко стъпки, ползвайки бутоните „ Потвърди поръчка“ , „Продължи“ и „Изпрати поръчка“.

2. Мога ли да слагам по няколко продукта в кошницата?

Да, можеш. Ако желаеш да продължиш разглеждането на продукти и съответно добавянето им в кошницата, трябва да използваш бутона „Запази и продължи с покупките”.

3. Как да разбера дали съм направил/а успешно поръчката си?

След като въведеш следните данни – имена, адрес и телефон на получателя и кликнеш върху бутон „Изпрати поръчка”, на имейл адреса, с който си се регистрирал/а, ще получиш потвърждение за направената от теб поръчка.

4. Потвърждават ли се поръчките по телефона?

До 2 работни дни поръчката ще бъде обработена и ще те уведомим за това по имейл. При някой поръчки са необходими уточнения и тогава наш оператор ще се свърже с теб по телефона, отразен в поръчката ти. В тези случаи, ако не успеем да се свържем с клиента по телефон или имейл до края на разпродажбата, поръчките се отменят.

5. Как ще заплатя поръчката си?

За улеснение и удобство на нашите клиенти, всички поръчки се заплащат на куриера, при доставка на продуктите. В някои случаи, при по-големи поръчки, се изисква авансово плащане на процент от стойността на поръчката.